お客様の声|施工後のインタビューにご協力いただいたお客様の声

阪南市K様邸外壁屋根塗装工事

阪南市K様邸外壁屋根塗装工事
施工内容 外壁・屋根塗装工事
プラン・使用塗料

プラン名:外壁 シリコンプラン
塗料メーカー:アステックペイント
塗料名:シリコンフレックスⅡ

プラン名:屋根 シリコンプラン
塗料メーカー:アステックペイント
塗料名:スーパーシャネツサーモSi

1.感想について

今回、下見(劣化診断)・見積り・工事の一連の作業を通じ、請負者は注文者と意思疎通を行い、必要な場合は書面で確認するなど新築、又大型リフォーム工事と同様にしっかりした対応であったと思う。さらに何よりも請負者とプロタイムズの二重保証は客先に安心を与えるシステムであるとの感想である。以下もう少し具体的に状況を述べる。
・現状確認と見積もり
数社に見積りをお願いしたが、同社は現状確認では屋根裏から水漏れなどの劣化診断・チェックをした後、状況報告書を提出するなど他社との差別化があったし、見積り時から二重の保証システムの説明があり、また付帯工事では納得の図面・書類を作成してもらった。
・工事及び塗装工事 
今回の棟換気の付帯工事は手慣れた対応であったと思う。塗装については「工程表」「使用塗料の確認表」「作業日誌」「日々の確認」さらに次のステージに進むときには「責任者による状況確認と注文者との確認・連絡・相談」等そごが生じない様対応してもらった。また、雨の不測事態で塗膜定着が不十分と判断された時は追加で再塗装する事も的確に決定してもらった。

2.要望について 
・塗装工事、上塗りは二回が標準作業となっているが、一日の内に二回塗りとなる事もあった。色が同じである為、発注者には二回実施したことが分かりにくい。確認法について工夫が必要と思います。
・屋根用高級塗料は新開発品であることから実施数や劣化耐応年数に不安があったが使用を決心したのは「工事保証システム」と「アフターケアの約束」であった。ぜひ、塗料については施工実績の開示を継続的に実施しユーザーへの信頼向上に努力してもらいたい。

注文者としては最後に今回の外装リフォームで、開発塗料が通常以上の劣化対応性能を発揮・実現できる事を期待しておる所です。

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